◆ 02：靴メーカーのネット直販　職人の技で、オンリーワンのオーダーメイド靴

有限会社ワイエス・サフラン 代表取締役　山本進 様	医療靴&婦人靴オーダーメイドシューズのワイエス・サフラン

ご相談内容

ワイエス･サフラン様のある東京都葛飾区では、区が運営しているインターネット上の区内製造業データベースというものがあります。2000年に、そのデータベースを見たという遠く離れた県の会社から引き合いがあったことをきっかけに、これからはインターネットの時代が来ると思われたそうです。自社ホームページを作ってもっと活用する方法はないかと、イオアートへご相談にいらっしゃいました。

ビジネスデザイン

会社自体は大量生産で量販店に卸すというビジネスモデルだったのですが、

・全国でも珍しい医療靴の製作が可能(義肢装具士は全国に2,000名)
・全て自社内で、ファッション婦人靴をラフスケッチから製作することが可能
・イタリアじこみのデザイナーがいる
・大きな機械を使わないので、1ロットでの生産も可能
　(生産ラインの工夫とタイムスケジュールの組み直しで対応)

という強みがあったため、
ホームページでは、メーカーとしてのPRではなく、個人のお客様向けにセミオーダーメイドで製作･直販するビジネスを中心に行うのはどうかとご提案いたしました。

さらに、検討を重ねた結果、1人1人に合わせた木型を作って靴を作るというフルオーダーも行うことになりました。一般に売られている靴は工場で大量生産しているためサイズもデザインも決まっています。そこで、ラフスケッチと自分の足のサイズを書いて送ると、自分だけのオンリーワンのオリジナルの靴が出来上がるという仕掛けを考えました。言うなれば古くて新しい、昔の靴屋さんの21世紀復活版です。

結果：2001年〜2003年

■ 目的
インターネットで靴は売れるのか？挑戦すること。

■ 過程
決まった商品のネット通販を行うならまだしも、インターネットで初対面の方に信頼感を持って頂くという点に苦労しました。靴を作る腕や技術は確かなのですが、それをどうやって伝えれば良いのか･･･。いくつかポイントがあったのですが、ホームページの見た目を下町手作りデザインにすることも重要だったようです。肝心のお客様ですが、自分にピッタリだと大変満足されており、工場見学へいらっしゃる方も多いです。

■ 成果
約1年で、BtoCの新規顧客開拓･代理店募集に成功しました。当初、予想していなかった新聞･雑誌の取材を受けることとなりました。

さらなる受注拡大を目指します。
※詳細はお教えできません。

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